Condizioni di utilizzo della piattaforma FilieraFacile.it

Art. 1 — Oggetto, piani e ruolo di FilieraFacile.it
Le presenti Condizioni disciplinano l'utilizzo della piattaforma FilieraFacile.it (di seguito la "Piattaforma"), gestita da Asseform Imprese Srls a socio unico, p.iva 01209760865, con sede legale in Via Garibaldi n. 4, 94016 Pietraperzia (EN) (di seguito "FilieraFacile" o il "Gestore").
FilieraFacile è una piattaforma di promozione e vetrina digitale per aziende agroalimentari italiane, offerta in due piani, a scelta dell'azienda in fase di registrazione:
— Piano Vetrina: scheda pubblica sul portale FilieraFacile.it, ricercabile per territorio e categoria di prodotto, senza mini-sito web dedicato né negozio online proprio;
— Piano Completo: scheda pubblica sul portale, mini-sito web dedicato con indirizzo personalizzato e negozio online integrato per la vendita diretta dei prodotti dell'azienda.
FilieraFacile fornisce lo strumento tecnico e la visibilità, ma non è parte del rapporto commerciale tra l'azienda iscritta e i propri clienti: non vende, non acquista, non fissa i prezzi e non gestisce ordini, pagamenti o spedizioni per conto dell'azienda. Tali attività sono gestite autonomamente da ciascuna azienda, per il Piano Completo, tramite il proprio negozio online.
L'azienda resta l'unica responsabile di: correttezza e liceità delle informazioni e dei contenuti pubblicati sulla propria scheda pubblica e sul proprio mini-sito (testi, immagini, descrizioni, certificazioni dichiarate); disponibilità, qualità e prezzo dei prodotti; gestione degli ordini, fatturazione, spedizioni, garanzie, resi e assistenza post-vendita; rispetto delle norme fiscali e di settore applicabili alla propria attività, incluse quelle in materia di tracciabilità ed etichettatura alimentare e di pubblicità dei prodotti.

Art. 2 — Iscrizione e approvazione
Possono richiedere l'iscrizione le aziende operanti nel settore agroalimentare italiano. In fase di registrazione l'azienda sceglie il piano (Vetrina o Completo) e fornisce i propri dati identificativi e di contatto, incluso facoltativamente un indirizzo PEC. La richiesta di iscrizione non comporta l'attivazione automatica dell'account: la richiesta resta in stato di attesa fino alla verifica e all'approvazione da parte dello staff di FilieraFacile.
FilieraFacile può rifiutare una richiesta di iscrizione, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi: dati forniti incompleti, non veritieri o non verificabili; attività non riconducibile al settore agroalimentare; contenuti o informazioni in violazione di legge o di diritti di terzi.
Il cambio di piano in un momento successivo all'iscrizione (ad esempio da Vetrina a Completo) richiede oggi l'intervento manuale dello staff di FilieraFacile, non essendo disponibile come funzione self-service nell'area riservata.

Art. 3 — Dichiarazioni dell'azienda in fase di registrazione
Compilando il modulo di registrazione, l'azienda dichiara: che i dati inseriti sono veritieri, completi e aggiornati; che la persona che compila il modulo è il titolare/amministratore dell'azienda, o persona da questi validamente autorizzata; di essere titolare dei diritti sulle immagini, sui loghi e sui contenuti caricati sul proprio mini-sito (per le aziende con Piano Completo), e di manlevare FilieraFacile da qualsiasi pretesa di terzi relativa alla violazione di diritti d'autore, di marchio o di altri diritti di proprietà intellettuale connessa a tali contenuti.

Art. 4 — Sottoscrizione con verifica OTP
L'accettazione delle presenti Condizioni avviene tramite verifica dell'indirizzo email inserito in fase di registrazione, mediante l'invio di un codice numerico (OTP) che l'azienda è tenuta a inserire per completare l'iscrizione. Il sistema registra data, ora, indirizzo IP e un codice identificativo univoco associati a tale operazione, quale prova tecnica dell'accettazione.

Art. 5 — Abbonamento e condizioni economiche
Ciascun piano ha un proprio canone annuale, IVA compresa: Piano Vetrina € 59,00/anno; Piano Completo € 119,00/anno.
A seguito dell'approvazione, l'azienda che ha scelto il Piano Completo dispone di un periodo di prova gratuita di 7 (sette) giorni per compilare il proprio mini-sito e valutare il servizio. Se entro tale termine non risulta registrato un pagamento, il mini-sito e la visibilità pubblica dell'azienda (inclusa la presenza nei risultati di ricerca) vengono sospesi automaticamente, fino al perfezionamento del pagamento. Il Piano Vetrina, non prevedendo un sito da valutare, diventa visibile pubblicamente subito dopo l'approvazione, salvo il pagamento del relativo canone secondo i medesimi termini.
L'abbonamento ha durata annuale ed è rinnovabile. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o PayPal [in fase di attivazione]; i dettagli di pagamento vengono comunicati all'azienda dopo l'approvazione della richiesta. FilieraFacile si riserva la facoltà di attivare, a propria discrezione, abbonamenti gratuiti. L'azienda può cambiare piano in qualsiasi momento contattando FilieraFacile.
In caso di mancato rinnovo dell'abbonamento dopo la prima attivazione, il mini-sito (Piano Completo) o la scheda pubblica (Piano Vetrina) passano in stato "scaduto" e non sono più visibili pubblicamente; l'azienda mantiene tuttavia l'accesso alla propria area riservata al fine di procedere al rinnovo.

Art. 6 — Sospensione dell'account
FilieraFacile può sospendere, con preavviso quando le circostanze lo consentano, l'account di un'azienda nei seguenti casi: mancato pagamento del canone; violazione delle presenti Condizioni; pubblicazione di contenuti inappropriati, illeciti o in violazione di diritti di terzi. Nei casi di violazione grave o urgente, la sospensione può essere disposta senza preavviso, con comunicazione contestuale o immediatamente successiva all'azienda.
In caso di sospensione, l'azienda riceve una comunicazione via email; la scheda pubblica e il mini-sito smettono di essere visibili, ma dati e contenuti restano intatti. La riattivazione da parte dello staff ripristina la piena visibilità e operatività dell'account.

Art. 7 — Cancellazione dell'account
L'azienda può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del proprio account, scrivendo a info@asseform.org; la cancellazione può inoltre essere disposta da FilieraFacile negli altri casi previsti dalle presenti Condizioni.
La cancellazione avviene in due fasi. Nella prima fase (eliminazione reversibile), l'azienda e il relativo mini-sito smettono immediatamente di essere visibili nella ricerca pubblica e nella scheda pubblica, ma i dati restano intatti e recuperabili sul sistema per un periodo di grazia di 30 (trenta) giorni, durante il quale FilieraFacile può ripristinare l'account su richiesta dell'azienda. Trascorso tale termine senza ripristino, si passa alla seconda fase (eliminazione definitiva e irreversibile), in cui vengono eliminati fisicamente e senza possibilità di recupero: il mini-sito web dell'azienda e i relativi dati, i file caricati (immagini, foto, cataloghi, loghi), l'account utente di accesso e il record anagrafico dell'azienda.
Fa eccezione la sola dichiarazione di accettazione delle presenti Condizioni, sottoscritta con firma OTP in fase di registrazione, che viene conservata anche dopo la cancellazione definitiva dell'account quale prova della sottoscrizione (v. Informativa Privacy, Sez. 5).

Art. 8 — Limitazione di responsabilità
FilieraFacile non è parte del rapporto commerciale tra l'azienda iscritta e i propri clienti e non può pertanto essere ritenuta responsabile per controversie relative a tale rapporto, inclusi a titolo esemplificativo: correttezza delle informazioni sui prodotti, disponibilità, qualità o prezzo dei prodotti, gestione degli ordini, mancate o ritardate consegne, problemi di pagamento tra azienda e cliente, garanzie e resi.
FilieraFacile non è inoltre responsabile dei contenuti pubblicati dall'azienda sulla propria scheda pubblica, sul proprio mini-sito, nel sito web aziendale e nel proprio negozio online (testi, immagini, descrizioni, certificazioni dichiarate, comunicazioni con i clienti), non effettuando un controllo editoriale preventivo su tali contenuti se non nella fase di approvazione dell'iscrizione. L'azienda è tenuta a manlevare e tenere indenne FilieraFacile da qualsiasi pretesa, richiesta di risarcimento o sanzione da parte di clienti finali, autorità o altri terzi, derivante da contenuti da essa pubblicati o dalla propria attività di vendita, ivi compresa la violazione di norme di legge o di diritti di terzi.
Restano fermi gli obblighi propri di FilieraFacile quale gestore della piattaforma, in particolare in materia di sicurezza informatica, protezione dei dati personali e corretto funzionamento tecnico del servizio, secondo quanto previsto dalla legge e dall'informativa privacy.

Art. 9 — Modifiche alle presenti Condizioni
FilieraFacile può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Il sistema registra la versione delle Condizioni accettata da ciascuna azienda al momento dell'iscrizione.

Art. 10 — Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro validità, interpretazione o esecuzione sarà competente in via esclusiva il Foro di Enna.

Rev. 7 agosto 2026